Scholingstraject bij Zorgpartners Midden-Holland
‘Het is voor ons echt een onderbouwde keuze geweest om iedereen te scholen’
‘We kunnen nog niet zeggen dat het geleerde al volledig is geïmplementeerd en geborgd. Daar zitten we nog middenin. Maar, we merken al wel grote verschillen.’ Aan het woord is Kirsti Rijnbeek, leidinggevende Zorg bij Zorgpartners Midden-Holland. Samen met Leonie Rijdes, adviseur Leren & Ontwikkelen, vertelt ze over het incompany scholingstraject met AXON Leertrajecten voor de teams die betrokken zijn bij de zorg aan mensen met niet-aangeboren hersenletsel.
Kirstie Rijnbeek en Leonie Rijdes
‘We kunnen nog niet zeggen dat het geleerde al volledig is geïmplementeerd en geborgd. Daar zitten we nog middenin. Maar, we merken al wel grote verschillen.’
Specialistische doelgroep
Zorgpartners Midden-Holland heeft in Gouda twee locaties gespecialiseerd in zorg en dienstverlening voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH) benaderd. Hanepraij, een locatie voor intensieve verpleeghuiszorg, en Karnemelksloot, een woonlocatie met appartementen voor deze doelgroep.
2 jaar geleden werd Kirsti samen met een ander collega, leidinggevende van de teams die betrokken zijn bij de zorg voor deze doelgroep. Kirsti: ‘Mensen met NAH zijn een specialistische doelgroep die om een gerichte training vraagt vonden wij. Toen zijn we gaan zoeken en uitgekomen bij AXON omdat de trainingen ons aanspraken.’
De scholing bestond uit 2 trainingen:
De eerste was een 4-daagse basiscursus “Professioneel omgaan met cliënten met hersenletsel”, met e-learning en praktijkopdrachten tussen de bijeenkomsten.
Daarna volgde de training “Werken met het begeleidingsmodel Hooi op je vork” waarin deelnemers in 4-dagdelen met ruimte tussen de bijeenkomsten, leren het begeleidingsmodel direct in de eigen praktijk toe te passen.
‘Voor ons was belangrijk dat AXON en onze psychologen dezelfde taal spreken.’
Klaar voor scholing?
Bij de offertes van AXON zit standaard een checklist om samen met collega’s afkomstig uit de verschillende organisatielagen, te checken of de organisatie helemaal klaar is voor zowel de scholing als het toepassen van het geleerde in de praktijk en de borging daarvan. Na het gesprek over de offerte en checklist heeft een van de docenten van AXON nog een gesprek met de betrokken psychologen van Zorgpartners om ook vanuit het perspectief van beleid en visie de cliëntendoelgroep van Zorgpartners te leren kennen. Kirsti: ‘Voor ons was belangrijk dat AXON en onze psychologen dezelfde taal spreken.’
Breed gedragen
Leonie: ‘De eerdergenoemde checklist is heel waardevol. Wat AXON daar bovendien mee zegt is dat zij het als opleidingsorganisatie belangrijk vindt dat de scholing werkt. Dat je niet alleen maar een scholingsaanbod doet maar ook laat zien dat je de implementatie en borging daarvan ook echt belangrijk vindt.’ Kirsti: ‘Zoals: “Ga goed voor jezelf na of de scholing breed wordt gedragen in de organisatie.” Het gedragen krijgen, ook vanuit het MT van de locatie en de behandelaren, om het team daadwerkelijk het belang ervan in te laten zien, is heel belangrijk. Evenals het benoemen door AXON van de voor- en tegenargumenten om de basistraining met elkaar te volgen. Dat helpt echt mee om de juiste beslissingen te nemen.
Samen kiezen
‘Daarnaast hebben we van tevoren getoetst’, vertelt Kirsti verder, ‘of de behandelaren en psychologen in ons team achter de begeleidingsmethodiek Hooi op je vork voor mensen met NAH stonden. Dat was de methodiek die we voor ogen hadden. Ze zijn zich daarover gaan inlezen en de gedragskundige van AXON heeft met hen daarover gesproken. Daarna hebben we de methodiek met elkaar – dus met de verschillende organisatielagen – omarmd.’
‘De opbrengst van scholing is niet alleen inhoudelijk, maar ook: ‘ik voel me gewaardeerd’, ‘ik hoor erbij’, en ‘ik begrijp beter hoe dynamieken werken in een team’.
Nieuwe begeleidingsmethodiek
Leonie: ‘We hebben overigens niet alleen specifiek gekozen voor een scholing, maar ook voor een nieuwe visie en een nieuwe begeleidingsmethodiek.’ ‘Met als uiteindelijke doel met elkaar de bewoner beter te kunnen helpen met betere zorg en betere begeleiding’, onderstreept Kirsti. ‘Het complete team van woonondersteuners tot en met de arts en de psycholoog, hebben de Hooi-op-je-vork-training doorlopen.’
Niet alleen inhoudelijk
Vanwege het opleidingsverschil tussen de deelnemers werd in eerste instantie besloten om de woonondersteuners een 1-daagse Basistraining NAH te geven in plaats van de volledige versie. Kirsti: ‘Dat vonden ze niet prettig. Ze voelden zich een beetje achtergesteld. Dus bij de training Hooi op je vork heeft het gehele team dezelfde training gevolg. En dat hielp echt. Ze pikken eruit wat ze aankunnen en begrijpen meer over hoe een arts en een psycholoog naar cliënten kijken en hoe zij daar rekening mee kunnen houden.’ Leonie: ‘De opbrengst van scholing is niet alleen inhoudelijk, maar ook: “ik voel me gewaardeerd”, “ik hoor erbij”, en “ik begrijp beter hoe dynamieken werken in een team met bewoners”. Dit zijn ook opbrengsten.’ ‘Dat moet je inderdaad niet onderschatten’, bevestigt Kirsti.
Samen de omslag maken
‘Op de NAH-afdeling werken we allemaal met bewoners op onze eigen manier met onze eigen taak in onze eigen functie’, legt Leonie uit. ‘Dan is het heel mooi als je met z’n allen die omslag kan maken. Het is voor ons echt een onderbouwde keuze geweest om iedereen te scholen.’
‘Doordat wij als leidinggevenden samen met juist de artsen en psychologen, heel erg voor de scholing zijn gaan staan’, vult Kirsti aan, ‘en er al een scholingsbehoefte lag vanuit het team, ging het creëren van draagvlak hiervoor heel makkelijk. De tijd was er echt rijp voor.’
‘We moeten niet onderschatten dat mensen echt moeten voelen dat ze ruimte krijgen om te leren, uit te proberen en te oefenen. Zelfs met de huidige werkdruk.’
Aan de slag
De incompany trainingen van AXON zijn vormgegeven met de bedoeling dat cursisten een dag na de eerste trainingsbijeenkomst al anders gaan denken en met elkaar anders gaan handelen. Dat betekent ook tussendoor oefenen op de werkvloer en tijdens de volgende bijeenkomst casussen waarmee is geoefend, met elkaar bespreken.’ Leonie: ‘De basistraining is heel goed beoordeeld, want ze wilden het liefst gelijk met het geleerde op de werkvloer aan de slag.’
Ruimte om uit te proberen
Kirsti: ‘Wat voor het toepassen van de nieuwe vaardigheden in de praktijk heel goed geholpen heeft, is dat we het er met elkaar over hebben gehad en dat de artsen en psychologen ook de basistraining hebben bijgewoond. Dat werkt.’ ‘En’, reageert Leonie, ‘jullie geven daar als leidinggevenden ook tijd en ruimte voor. Dat is ook heel belangrijk. We moeten niet onderschatten dat mensen echt moeten voelen dat ze ruimte krijgen om te leren, uit te proberen en te oefenen. Zelfs met de huidige werkdruk is het belangrijk dat er tijd voor gemaakt wordt. Dat er daadwerkelijk gezegd wordt: “Je mag hier echt ruimte voor pakken.”’
Implementatie en borging
Momenteel bevindt de NAH-afdeling van Zorgpartners Midden-Holland, zoals Kirsti aan het begin vertelde, middenin de implementatie- en borgingsfase. ‘Wij horen regelmatig dat dit wel een paar jaar duurt. De AXON-docenten zeggen ook steeds: “Gun jezelf daar de tijd voor.” Dus ja, dat heb je niet zomaar gedaan. We passen nu de Hooi-op-je-vork-methode toe, we maken gebruik van heel wat standaardbegrippen, we gaan bij andere organisaties op bezoek om te kijken hoe zij ermee bezig zijn, we hebben een bij de methodiek passende overlegvorm ingericht, we werken met een nieuwe indeling in de multidisciplinaire overleggen, en de derde Hooi-op-je-vork-groep is de training aan het afronden. Verder worden we begeleid door de docenten van AXON. Zij stellen zich heel laagdrempelig, benaderbaar en betrokken op. Dat draagt heel erg bij aan het blijven vragen van aandacht voor de implementatie en borging.’
Het vervolg
Inmiddels is Zorgpartners Midden-Holland een groot veranderproject gestart voor NAH-zorg en dienstverlening met daarbij behorend een uitgebreid scholingsplan waarin AXON een belangrijke rol blijft spelen. Leonie: ‘Nieuwe medewerkers krijgen bijvoorbeeld standaard de basistraining NAH en de Hooi-op-je-vork-training. Daarnaast gaat het om trainingen voor verdieping en verbreding die op die basis voortborduren.’
Effectieve route
Zowel Leonie als Kirsti zijn het erover eens dat, wanneer je je als organisatie wilt specialiseren in NAH, en je staat daar echt achter, starten via een scholingstraject met AXON een effectieve route is. ’Maar’, onderstreept Leonie, ‘daar moet je als organisatie wel echt klaar voor zijn. Soms kun je iets willen, maar het moet ook kunnen. De checklist van AXON helpt om daar duidelijkheid over te krijgen.’
‘Wanneer je je als organisatie wilt specialiseren in NAH (…) is starten via een scholingstraject met AXON een effectieve route.’
Onderwijs = meer dan kennisoverdracht
Bij AXON draait scholing niet alleen om kennisoverdracht, maar om de combinatie van actuele theoretische kennis, brede praktijkervaring en sterke didactiek. Docenten verbinden wetenschap met de dagelijkse praktijk en vertalen complexe situaties naar concrete, toepasbare handvatten voor verschillende rollen in het team. Ze stemmen hun aanpak af op niveau en functie, stimuleren eigenaarschap en creëren een veilige leeromgeving waarin reflectie en samenwerking centraal staan. Dankzij hun onafhankelijke positie kunnen zij bovendien kritisch meedenken en een brug slaan tussen beleid en werkvloer.
Structureel investeren in kennisontwikkeling
Gerichte en blijvende investering in scholing draagt direct bij aan de kwaliteit en continuïteit van zorg. Het helpt professionals beter omgaan met complexe casuïstiek, versterkt samenwerking binnen en tussen teams (en met naasten) en ondersteunt innovatie en het werken volgens actuele richtlijnen. Tegelijk bevordert het motivatie, betrokkenheid en een soepele onboarding van nieuwe medewerkers, wat bijdraagt aan het behouden van personeel en een stabiele, lerende organisatie.
In de basiscursus Professioneel omgaan met cliënten met hersenletsel leer je als professional écht begrijpen wat hersenletsel betekent in het dagelijks leven van cliënten en hun omgeving. Je ontwikkelt niet alleen stevige basiskennis over de gevolgen van NAH, maar leert vooral hoe je hier in de praktijk effectief op inspeelt: van het omgaan met veranderd gedrag en communicatie tot het bieden van passende ondersteuning bij verwerking. Door de combinatie van e-learning, praktijkdagen en werken met eigen casuïstiek vertaal je inzichten direct naar jouw werk, zodat je cliënten en hun naasten met meer vertrouwen, structuur en impact kunt begeleiden.
In de vervolgtraining Werken met het begeleidingsmodel Hooi op je vork leer je hoe je cliënten met hersenletsel écht centraal stelt in de begeleiding. Je werkt met een praktische methodiek die helpt om samen met de cliënt te ontdekken wat voor hem of haar belangrijk is, en dit te vertalen naar concrete, haalbare doelen voor een betekenisvol leven. Met veel aandacht voor communicatie, de vraag achter de vraag en het omgaan met dilemma’s, krijg je handvatten om systematisch en vraaggericht te werken—zodat cliënten zoveel mogelijk regie behouden en jij als professional met meer richting en impact kunt begeleiden.
Over AXON Leertrajecten
Bij AXON volg je opleidingen en nascholing die aansluiten op jouw praktijk:
- Basis: professioneel omgaan met NAH
- Verdieping: thema’s en methodieken
- Opleidingen: specialisatie op functieniveau
- Borging: terugkomdagen en reflectie
Altijd gericht op toepasbare kennis en vaardigheden in de praktijk.
Wil je jouw professionals versterken in het werken met mensen met NAH?
We denken graag mee over een passend leertraject. Neem contact op voor een verkennend gesprek.
